2、用户凭发票和合格证向公司反映质量问题,本市用户公司24小时内派员解决, 本省5天、外省7天内即可得以解决。每起质量事故处理完毕,请用户填写好售后服务意见卡,公司凭意见卡来确认售后服务人员是否完成 工作任务。
3、确属本公司产品质量问题,一年内免费维修;半年内如属用户使用不当造成的 质量问题,公司只收取零部件更换费,其它费用均由公司承担。
4、使用本公司的产品,不论时间长短,都可享受公司售后服务的相对待遇,公司 设置有售后服务专线电话,也可来信来函或发 E-mail 以及前来联系。
5、公司派出的售后服务人员,将热情为用户服务,绝不允许有刁难用户或要用户请吃送礼、索拿强要等损害公司形象的不良行为,欢迎广大用户给予监督,向公司举报。