2、用户凭发票和合格证向公司反映质量问题，本市用户公司24小时内派员解决， 本省5天、外省7天内即可得以解决。每起质量事故处理完毕，请用户填写好售后服务意见卡，公司凭意见卡来确认售后服务人员是否完成 工作任务。
3、确属本公司产品质量问题，一年内免费维修；半年内如属用户使用不当造成的 质量问题，公司只收取零部件更换费，其它费用均由公司承担。
4、使用本公司的产品，不论时间长短，都可享受公司售后服务的相对待遇，公司 设置有售后服务专线电话，也可来信来函或发 E-mail 以及前来联系。
5、公司派出的售后服务人员，将热情为用户服务，绝不允许有刁难用户或要用户请吃送礼、索拿强要等损害公司形象的不良行为，欢迎广大用户给予监督，向公司举报。
